…que debes tener en cuenta para este año y el próximo.
El 2020 impulsó grandes cambios en todo el mundo, especialmente en entornos virtuales, conectando y entrelazando el mundo online con el mundo offline. Los avances progresivos que podían demorar años, se hicieron vieron obligados a implementarse un sólo año y actualmente se están se están consolidando. Este paso a la virtualidad, impactó profundamente en todos los negocios, en las maneras de implementar estrategias y por sobre todo, enfatizando y demostrando la importancia de conocer y a tu cliente.
Tendencias de marketing digital 2021
En el 2020, con la pandemia y la denominada Era Covid aceleraron los cambios y diversas adaptaciones a formas de comunicación y consumo. Estos profundos y acelerados cambios han impactado de manera contundente también en el área de mercadeo online, al punto tal que en el transcurso de este año se han consolidado, transformándose en tendencias de marketing digital en el 2021.
Con el crecimiento del comercio electrónico, la visibilidad de las compañías se ha vuelto crucial para poder hacer crecer los negocios, es por esto que tanto SEO com el marketing digital han cobrado gran relevancia desde el año pasado, ya que todos han puesto su mirada sobre ellos.
Descubre a continuación las 5 tendencias 2021 en marketing online
1-Experiencia de Usuario ó Customer Experience: USUARIO en el centro
A partir del 2020 se ha evidenciado con mayor fuerza el rol de los usuarios y su experiencia interactuando con los distintos canales digitales de una empresa. Una de las grandes tendencias de marketing digital en 2021 que se ha afianzado es poner el foco en los perfiles de usuarios. Uno de los cambios profundos que hemos visto está relacionado con el cambio en los hábitos de los usuarios. Es importante que tengas identificado quiénes son los distintos segmentos de usuarios y cómo es su comportamiento con tu sitio web, tus productos y ser vicios y con tus anuncios para poder ofrecer les lo que necesitan y a su vez, potenciar tu negocio de manera más eficaz con estrategias de marketing digital.
2- Google Analytics 4
Sobre fines del 2020 se ha lanzado el nuevo Google Analytics 4 centrado en los visitantes y en el «Customer Journey» o la experiencia de tus usuarios. La principal diferencia entre el Google Analytics que conoces y este es que la versión anterior estaba centrada en visualizaciones de sesiones y páginas y GA4 se centra en eventos. El origen de este cambio proviene que el tráfico ya no proviene únicamente de sitios web o páginas webs sino también de aplicaciones móviles, es así que los eventos, te permitirán medir y realizar un seguimiento más efectivo de la información relevada.
3- Voice Search o búsqueda por voz
La búsqueda por voz (Voice Search) ha llegado para quedarse, es por eso que esta tendencia en el 2021 se ha consolidado en las estrategias de marketing digital con mayor fuerza. Esta nueva manera de búsqueda por comandos de voz, le permite al usuario buscar en internet o en un dispositivo portátil de manera más rápida y sin tipear, este es otro de los cambios de hábito de los usuarios, que optan por escribir menos. Voice Search o búsqueda por voz, funciona mediante el uso de inteligencia artificial. Está tecnología ya es capaz de contestar a muchas preguntas realizadas a través de la búsqueda conversacional. Esta nueva manera de búsqueda impacta en el SEO de tu empresa.
Las búsquedas por voz son a menudo interactivas, permitiendo al sistema preguntar por aclaraciones, convirtiendo al sistema de búsqueda por voz en tipo de diálogo. Gracias a está evolución han aparecido diferentes asistentes de búsqueda como: Google Now, Cortana , Siri, Amazon Echo, llamados popularmente gracias a su experiencia «asistentes personales». Utilizan un procesamiento de lenguaje natural para poder interactuar con el usuario final del dispositivo móvil basados en Inteligencia Artificial, por lo tanto, la experiencia interactiva es de lo más placentera y amigable, haciéndola mucha más parecida a una experiencia humana.
Wikipedia
4- Estrategias de contenidos y el Storydoing
El Storydoing implica que las historias que cuentan las empresas (storytelling) se hagan la realidad para que los clientes las disfruten.
Los anuncios son una parte muy importante pero se necesita una estrategia de contenidos sólida y combinada para aquellos clientes o usuarios, que necesiten una experiencia luego de los anuncios. Es así, que la gran tendencia está centrada netamente en los usuarios, entender su trayectoria y darle además una experiencia relacionada a los servicios, productos y hasta sobre los valores de cada compañía.
5- Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial está en todos lados, en la búsqueda por voz, en los chatbots en los sitios, en sitios personalizados acorde a los visitantes como en Google Analytics y muchas plataformas más. Todos estos avances, tienen un impacto fuerte en el marketing digital, en el email marketing, Ecommerce como también en la optimización motores de búsqueda: SEO y SEM
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