El ecommerce, o comercio electrónico, está creciendo a pasos agigantados. Usa esta guía para aprender acerca del comercio electrónico y cómo puedes tener éxito en este sector.
Obtiene un presupuesto gratis de marketing e-commerce
¿Qué es ecommerce?
El ecommerce se refiere a comprar y vender servicios y bienes de manera online. La primera transacción comercio electrónico ocurrió en 1994. En 2019, el mercado global de e-commerce tenía un valor de más de $9 trillones de dólares.
Ventajas del e-commerce
El comercio electrónico ofrece muchas ventajas para los negocios modernos. Aquí hay algunas de las razones principales por las que el e-commerce es útil.
1. Acceso a un mercado más grande
Con el e-commerce, tus clientes pueden estar en cualquier parte del mundo, siempre y cuando tenga una conexión a Internet. No estás limitado a tu área local — ni siquiera a tu continente.
2. Información útil sobre los clientes
Cuando los clientes visitan tu página web, puedes recopilar datos importantes acerca de ellos y la manera en la que interactúan con tu sitio. Puedes usar estos datos para orientar tus decisiones empresariales y planes de marketing y así personalizar contenido para tus usuarios.
3. Mayor flexibilidad
Los negocios e-commerce son mucho más flexibles que aquellos con tiendas físicas. Es muy fácil ampliar y reducir tu inventario y reaccionar a los cambios en la demanda y las tendencias de consumo.
4. Costo inicial reducido
Los costos para poner en marcha un negocio e-commerce generalmente son mucho menores en comparación a lo que costaría empezar un negocio con una tienda física. No tienes que preocuparte por inmobiliario y típicamente puedes contratar menos empleados.
5. Mayores oportunidades de interacción
En una tienda, tienes espacio limitado para describir tus productos. Online, puedes tener una página entera de información a profundidad, videos, e imágenes, e incluso puedes ofrecer material adicional para descargar y así ayudar a los clientes a conocer acerca de tus productos y servicios.
Amplía tu negocio gracias a los servicios de marketing digital de WebFX,
Tipos de e-commerce
Hay muchos tipos diferentes de tiendas e-commerce online, pero la mayoría de ellas entran en alguna de las siguientes cuatro categorías:
- Negocio a consumidor (B2C):
En el modelo negocio-a-consumidor, los negocios venden bienes y servicios a los consumidores. Es la forma de negocio comercio electrónico más común. - Negocio a negocio (B2B):
En la modalidad negocio-a-negocio (B2B), los negocios venden bienes y artículos entre ellos mismos, ya sea para que el negocio los use en sus operaciones o los revenda a sus consumidores. - Consumidor a negocio (C2B):
Los sitios e-commerce consumidor-a-negocio les permiten a los consumidores vender bienes y servicios a los negocios, por ejemplo, los sitios que le permiten a las compañías contratar freelancers. - Consumidor a consumidor:
Los sitios e-commerce bajo la modalidad de consumidor-a-consumidor les permiten a los usuarios vender bienes y servicios entre ellos mismos. Un par de ejemplos son eBay y Craiglist.
Comercializar tu negocio e-commerce
Para tener éxito en el ámbito del comercio electrónico, necesitas hacerle publicidad a tu negocio de manera efectiva. El marketing online es particularmente útil para el e-commerce. Algunas de las estrategias principales de marketing para el comercio electrónico incluyen:
- La optimización de motor de búsqueda (SEO) ayuda a los usuarios a encontrar tanto tu página web e-commerce como tus productos en motores de búsqueda.
- La publicidad pago por clic (PPC) te permite colocar anuncios o ads en las páginas de resultados de los motores de búsqueda y en otros sitios web para aumentar el reconocimiento de la marca y las ventas.
- El marketing y la publicidad en las redes sociales son muy útiles para conectar con posibles consumidores, construir tu marca, y ganar nuevos leads y ventas.
- El marketing por correo electrónico te permite conectarte de manera regular con consumidores actuales y posibles para animarlos a que se conviertan en clientes.
- El marketing de contenidos implica crear contenido como entradas de blog, videos, y documentos técnicos para ayudar a los usuarios a encontrar tu sitio web, y a conocer más acerca de tu negocio y tus productos o servicios.
- La optimización de porcentaje de conversión (CRO por sus siglas en inglés) implica optimizar tu sitio web para incrementar tus porcentajes de conversión y ventas.
Solicita una estrategia personalizada de marketing e-commerce para tu negocio
Como una agencia de marketing digital de servicios integrales, WebFX puede crecer tu negocio de comercio electrónico con una gama completa de servicios de marketing online. ¡Contáctanos para saber más acerca de cómo podemos crear una estrategia personalizada de marketing e-commerce para tu negocio!